Häufig gestellte Fragen

Wie läuft die Beratung ab?

Wenn sie mich anfragen führe ich ein erstes telefonisches Gespräch mit Ihnen bei dem wir ihre Fragestellung beleuchten und bewerten. Im Rahmen des Gesprächs kann ich Ihnen einen Vorschlag machen, wie  wir weiter vorgehen wollen. Dieses erste Gespräch ist kostenlos für Sie.

Normale Beratungszeiten sind Mo bis Fr abends ab 18:00 Uhr und Samstags von 10-18 Uhr.

Was ist, wenn meine Hardware defekt ist?

Grundsätzlich verkaufe ich keine Hardware. Allerdings kann ich ihnen im Beratungesgespräch Vorschläge machen und ich kann die Hardware auch in Ihrem Namen und auf Ihre Rechnung bestellen oder besorgen. Dieser Aufwand wird als normale Dienstleistung abgerechnet.

Wenn Ihre Hardware noch Garantie hat, und sie die Garantieabwicklung nicht selbst übernehmen können oder wollen, führe ich dies auch in Ihrem Namen und Auftrag durch.  Der dafür benötigte Aufwand wird ebenfalls mit dem üblichen Stundensatz abgerechnet. Dies gilt auch für Hardware, die sie auf meinen Vorschlag hin besorgt haben. Die Garantie muss gegenüber ihrem Hardwarehändler oder Hersteller geltend gemacht werden.

Was ist der übliche Stundensatz?

Stand 2016 ist der Stundensatz 55€  Die Mehrwertsteuer ist nicht ausweisbar, da ich nur ein freiberufliches Kleingewerbe ausübe.




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